В понедельник мы обнаружили, что наша стиральная машина отказывается работать. Уже через час я вызвал мастера, а еще через пару часов он приехал. Провел диагностику, и озвучил примерную стоимость ремонта — 5000-8000 рублей.
Какие элементы вышли из строя?
- Сливной насос. В него каким-то образом попала вода.
- ТЭН. Весь покрылся накипью, и тоже вышел из строя.
- Материнская плата. Были скачки напряжения, подозрения на сгоревшие элементы платы.
Сколько стоит сама работа?
Мастер сразу озвучил цену за работу. Её он оценил в 2000 рублей. В эту цену входила и диагностика, и 2 выезда на квартиру для ремонта, и передача платы диагностам, и приобретение деталей для замены.
После замены всех деталей и проверки машинки, он достал договор оказания услуг, в котором были прописаны все производимые работы и заменяемые детали. Вопросов к стоимости у меня не возникло, ведь конечная сумма входила в тот коридор, который мастер обозначил посе диагностики.
Но после ухода мастер оставил упаковку от нагревательного элемента , на которой был штрих-код и код модели. Я решил проверить, сколько на самом деле стоит эта деталь.
Вбил в интернете модель ТЭНа, и мне тут же вылезло несколько предложений от 450 до 600 рублей.
А в договоре стоимость детали равна 1400 рублей… Я захотел проверить и стоимость электро-насоса. Но там дела обстояли не лучше: цена по договору равна 1600 рублей, а в магазине около 800-900 рублей. Получается, что в обоих случаях мастер накрутил стоимость деталей в 2 раза. К тому же я даже не знаю, сколько стоит диагностик и перепрошивка платы, и вообще производились ли с ней каки-то работы. Возможно, цена за ремонт платы тоже накручена в 2 раза. Претензий к мастеру я не имею. Машинка работает, детали поменяны. Тем более, сам мастер оказался очень приятным человеком, с косоротым было приятно иметь дело. Да и не известно, чья инициатива брать двойную стоимость за детали: его или компании. Но если вы не имеете желания переплачивать, то лучше воспользуйтесь услугами каких-то знакомых мастеров, или найдите специалиста на ПРОФИ.РУ , только не забудьте изучить отзывы о нем! 
